Sklep osiedlowy jest specyficznym miejscem. Jest taki przede wszystkim dlatego, że coraz rzadziej mamy możliwość do takiego sklepu wejść. Osiedlowe sklepy nie wytrzymują konkurencji z sieciami dyskontów. Są jednak jeszcze takie miejsca, gdzie prosperują i gdzie opłaca się otworzyć mały sklep. Sklepy te zmieniły nieco profil swojej działalności. O ile do dyskontów ludzie chodzą na duże zakupy, to do małych sklepików zazwyczaj wpadają po parę rzeczy. Chcą być szybko obsłużeni i „lecieć dalej”.

Jeżeli zatem chcemy wykorzystać tą niszę, powinniśmy zadbać o to, aby sklep, który zakładamy był w stanie jak najszybciej i jak najsprawniej obsłużyć klienta. Dzięki temu będzie chętniej do nas przychodził i zostawiał pieniądze.

Kiedy chcemy, aby nasz sklep sprawnie funkcjonował, musimy zadbać o ergonomię stanowiska pracy naszej lub naszego pracownika. Zazwyczaj miejsce pracy wiąże jednocześnie stanowisko obsługowe oraz kasowe. W miejscu takim nie powinniśmy zapomnieć o tacce na bilon (przykładowe modele na: https://biurwa.pl/artykuly-biurowe-wyposazenie-biura-sejfy-i-kasetki-na-pieniadze-kasetka-na-bilon-i-banknoty-duza-o_l_231_12457.html). Tacka na bilon jest to niepozorna i tania pomoc w pracy, ale jak się okazuje może być kluczowa dla szybkiej obsługi. Wydawanie bilonu może być dość długotrwale, jeżeli bilon jest w nieładzie i przy każdym kliencie musimy szukać odpowiednich monet.